Политика конфиденциальности

Приложения ArdaGo Driver и ArdaGo · Последнее обновление: 6 сентября 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие данные собирают мобильные приложения ArdaGo Driver (для водителей) и ArdaGo (для пассажиров), как эти данные используются, кому передаются и как их удалить.

Оператор данных: ХК «JAHONGIR DIANA SHAXRIYOR» (B2BSoft.uz), Республика Узбекистан.
Контакт по вопросам конфиденциальности: info@ardago.uz
Телефон поддержки: +998 88 515 05 06

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные учётной записи

Номер телефона — используется как идентификатор входа (подтверждение по SMS-коду).
Имя и фамилия.
Фотография профиля (загружается пользователем добровольно).

1.2. Данные о местоположении

Точное местоположение (GPS). Собирается у водителей и пассажиров для подбора ближайшего автомобиля, построения маршрута, расчёта стоимости поездки и отображения автомобиля на карте в реальном времени.
Местоположение в фоновом режиме — только в приложении ArdaGo Driver. Собирается исключительно тогда, когда водитель находится в статусе «на линии» (ONLINE) или выполняет заказ. Это необходимо, чтобы диспетчер и пассажир видели движение автомобиля, даже когда экран телефона выключен или приложение свёрнуто — без этого водитель не может получать заказы. Сбор прекращается сразу после выхода с линии.

1.3. Документы (только водители)

Для допуска к работе таксопарк проверяет документы водителя. В приложении могут храниться фотографии: водительского удостоверения, паспорта, технического паспорта автомобиля, страхового полиса, а также фотографии автомобиля (фото-контроль).

1.4. Данные о поездках и платежах

История поездок: адреса подачи и назначения, время, расстояние, стоимость.
Способ оплаты (наличные или карта), суммы, комиссии, баланс водителя.
Реквизиты банковских карт не хранятся в приложении — платежи обрабатывает лицензированный платёжный провайдер ATMOS.

1.5. Аудио (только водители)

В приложении ArdaGo Driver есть функция голосовой связи с диспетчером («рация»). Запись микрофона начинается только в момент, когда водитель удерживает кнопку рации, и прекращается сразу после её отпускания. Приложение не ведёт фоновую или непрерывную запись и не имеет к микрофону доступа вне этого действия.

Голосовое сообщение передаётся диспетчеру и водителям того же таксопарка, которым оно адресовано, и хранится ограниченное время для разбора спорных ситуаций. Разрешение на микрофон запрашивается при первом использовании функции; отказ от него не мешает пользоваться остальными возможностями приложения.

1.6. Технические данные

Модель устройства, версия ОС, версия приложения.
Идентификатор push-уведомлений (Firebase Cloud Messaging).
Журналы ошибок и сбоев.

2. Как мы используем данные

Данные	Цель
Номер телефона	Вход в приложение, связь между водителем и пассажиром, уведомления
Местоположение	Подбор автомобиля, навигация, расчёт стоимости, отображение поездки
Фоновое местоположение (водители)	Работа на линии и выполнение заказа при свёрнутом приложении
Документы	Проверка водителя таксопарком, соответствие требованиям к перевозкам
История поездок и платежей	Расчёты с водителем и таксопарком, поддержка, разрешение споров
Аудио рации (водители)	Голосовая связь с диспетчером во время смены
Технические данные	Стабильность работы, устранение ошибок

Мы не используем персональные данные для рекламы и не продаём их третьим лицам.

3. Кому передаются данные

Таксопарк водителя — данные водителя, его документы и поездки доступны администрации таксопарка, к которому он прикреплён.
Пассажир и водитель — во время заказа видят имя, фотографию, номер автомобиля и местоположение друг друга в объёме, необходимом для поездки.
ATMOS — обработка платежей по картам.
Eskiz — доставка SMS с кодом подтверждения.
Google (Firebase) — push-уведомления и отчёты о сбоях.
Yandex (MapKit) — отображение карты, поиск адресов и построение маршрута. Координаты передаются сервису карт в объёме, необходимом для этих операций.
Уполномоченные органы — при наличии законного требования.

4. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в Республике Узбекистан.
Передача данных между приложением и сервером защищена шифрованием TLS (HTTPS).
Доступ сотрудников к персональным данным ограничен служебной необходимостью.
История поездок хранится в течение срока, необходимого для бухгалтерского учёта и разрешения споров, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

5. Ваши права

Получить копию своих данных.
Исправить неточные данные.
Удалить учётную запись и связанные с ней данные.
Отозвать разрешения (местоположение, уведомления, камера) в настройках устройства. Обратите внимание: без доступа к местоположению приложение не сможет выполнять свою основную функцию.

6. Удаление учётной записи

Удалить учётную запись можно двумя способами:

В приложении: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт.
Написав на info@ardago.uz с номера телефона, привязанного к аккаунту.

Заявка обрабатывается в течение 30 дней. Часть данных (финансовые операции, завершённые поездки) может храниться дольше, если этого требует законодательство о бухгалтерском учёте.

7. Дети

Приложения не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

8. Изменения

При существенных изменениях Политики мы уведомим пользователей в приложении. Дата последнего обновления указана в начале документа.

9. Контакты

ХК «JAHONGIR DIANA SHAXRIYOR» (B2BSoft.uz)
Электронная почта: info@ardago.uz
Телефон: +998 88 515 05 06
Веб-сайт: ardago.uz