На этой странице описано, как удалить учётную запись ArdaGo, какие данные при этом удаляются, какие обезличиваются и какие сохраняются в силу требований законодательства.
Основной способ — прямо в приложении. Учётная запись удаляется сразу, дополнительное подтверждение по электронной почте не требуется.
Обратите внимание: действие необратимо. После подтверждения вы будете автоматически отключены на всех устройствах, а доступ к истории поездок будет утрачен.
Если у вас нет доступа к приложению (например, устройство утеряно), отправьте запрос на адрес info@ardago.uz.
Запрос обрабатывается в течение 30 дней с момента получения.
При удалении учётной записи выполняются следующие действия:
| Данные | Что происходит |
|---|---|
| Сессии и токены доступа | Удаляются полностью. Выход из учётной записи на всех устройствах. |
| Привязанные банковские карты | Удаляются полностью. Платёжные токены стираются. |
| Имя и фамилия | Обезличиваются. |
| Номер телефона | Обезличивается и освобождается — номер можно повторно зарегистрировать. |
| Фотография профиля | Удаляется. |
| Данные о местоположении | Удаляются. |
| Учётная запись | Переводится в статус «неактивна». Вход становится невозможен. |
Если к учётной записи привязан профиль водителя, дополнительно удаляются реквизиты банковской карты, наименование банка, адрес, отчество и данные о последнем местоположении. Статус водителя переводится в «не на линии».
Часть данных сохраняется в обезличенном виде — этого требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогообложении:
Эти записи больше не связаны с вашим именем, номером телефона или платёжными данными и не позволяют вас идентифицировать. Срок хранения определяется законодательством Республики Узбекистан.
См. также Политику конфиденциальности.